IP電話サービス
コールセンターで処理できないテクニカルな問題が発生した場合に対応していただきます。対応方法は基本的に電話による対応ですが、場合によりメールやお客様宅内での対応もあります。 社内で使用しているVoIP端末以外に様々なシステムに対応していただくため、高度な技術的知識が要求されます。 お客様対応だけでなく、発生した問題を社内の営業や関連技術へフィードバックする必要があるため、コミュニケーション能力やマネージメント能力等が要求されます。 将来的にはここで培っていただいた知識を基に、マネージメントや設計などの上流工程に携わっていただきます。
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中途採用