「MEDiA IP PHONE」の導入量の増加にともない、メディアブランドを利用するお客様へのアカウントセールス強化が急務となっています。顧客とのコンタクトチャネルである対面・コール・WEB等を通し、問い合わせ・トラブルシューティング・テクニカルサポート・プロダクトセールスの側面から、 Retension/Aquitionの活動を行う機能が必要。
具体的にはマルチタスクにより、Call/Mail Handleを伴うOperation業務と、クライアントの直接訪問対応業務を行います。また既存のクライアントに対して新サービス（Application）販売を目的としたプレゼンテーション、セミナー、及び実質的セールスによる販売活動の実施。

通信事業者としてのメディアの特徴として、 既存のお客様へのサポート業務があります。 顧客サポートは私どもの「MEDiA IP PHONE」を導入頂いたお客様に対して 利用方法のサポートを行い新たな要望を把握することです。 メディアの精神であるマーケットインの思想を体現する仕事といえます。 お客様との深い接点を利用した活動を行うことで、「MEDiA IP PHONE」を更に便利にご利用いただいたり、隠れたニーズを掴むことで 新しいサービスを開発するきっかけとなります。 まだまだスタートしたばかりの「MEDiA IP PHONE」のブラッシュアップを通じて、 サービス力のUPの源泉となる仕事です。

▼求める人物像
・資質に偏りのないバランスの良い人物
・個人の成果だけでなくチームとしての成果を重んじ、全体での知識の共有を最優先できる方
・セルフスターターの方
・創り上げていく事に興味を持っている方

▼歓迎する経験
テクニカルサポート経験者

▼拠点名
本社

▼住所
〒108-0023　
東京都港区芝浦4-2-8　
住友不動産三田ツインビル東館

▼最寄路線／最寄駅
京浜東北線／田町
都営浅草線、三田線／三田

▼予定金額
315 万円 〜 500 万円

▼補足内容
前職考慮の上、決定致します。ポジションは随時作っていく予定。