IP電話サービス
 
個人情報の開示請求及び手続き
開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について
当社保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて(1)開示、(2)訂正、削除、追加、または(3)利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。ただし、後述の（[8] 開示しない場合の取り扱い）に該当する場合は、ご請求をお断りする場合がございます。
開示等の請求方法およびお問い合わせ
[1] 受付窓口
開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去および利用目的の通知等手続の求めは、次の手続きによりお申出願います。
〒107-0052
東京都港区赤坂2-17-22 赤坂ツインタワー本館12F メディア お客さまサービスセンター・個人情報取扱い担当 行
フリーナンバー ： 0120-04-0060
（平日9：00〜19：00 土曜9：00〜18：00 日祝日休み） ※お手元に、お客さま番号をご用意ください [2] 開示請求等手続きの対象となる保有個人データ項目
ご契約者氏名、ご請求先氏名、お客様番号、郵便番号、ご契約住所、ご請求先住所、ご利用電話番号、サービス開始日、サービス終了日、発信通話記録、利用金額、通話明細、支払い方法、口座番号、（ただし、具体的な項目はお客様により異なります。）
[3] お申し込み人
(1) ご本人
(2) 法定代理人 (3) 任意代理人 [4] 開示に際して必要な書面
「開示等の依頼」をされる場合には、次の請求用紙(A)に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封の上ご郵送ください。ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんので予めご了承ください。 なお、(A)の請求用紙は、メディア WEBからダウンロードするか、メディアお客さまサービスセンター【フリーナンバー 0120-04-0060】にてお申し出ください。
(A)当社所定の申請書
(B)本人もしくは、代理人確認のための書類
■本人の場合 1.運転免許証のコピー 2．パスポート（旅券）のコピー 3．住民票（発行後3ヶ月以内） ※上記書類のうち 、 いずれか、一つを同封してください。 いずれも開示等の申請書に記載されている開示等を求める方の氏名 、 および住所と同一の氏名および住所が記載されているものに限ります。
■代理人の場合
本人を確認する上記（本人の場合）の書類の他、代理人であることを証明できる以下の書類  代理人について（ いずれか 一つ）1．運転免許証のコピー 2．パスポート（旅券）のコピー 3．住民票（発行後3ヶ月以内） 代理権を確認できるもの1．戸籍抄本（未成年などの法定代理人の場合） 2．委任状（任意代理人の場合） [5] 回答の方法
原則として、手数料のお支払いの確認ができてから10営業日以内（郵送に要する日数は除く）を目安として、書面にて 、 回答いたします。調査に日数を要して10営業日を超える場合は、申請者に対してその旨を連絡いたします。
[6] 開示請求等の手続きにて取得した個人情報の利用目的
開示請求等手続により取得した個人情報は、当該手続の確認、ご本人及び代理人の本人確認、当該開示請求等手続に対する回答に利用いたします。
[7] 手数料
開示等の求めに対し、1件につき1000円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。
※お支払方法は申請書類に記載しております [8] 開示しない場合の取り扱い
以下の場合には、開示いたしかねますので、ご了承の上ご請求お願い致します。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知いたします。
|
|
